Termeni și condiții
Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a platformei online www.example.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea serviciilor oferite de companie prin intermediul site-ului.
Înapoi la rezervare: Rezervă un teren
Acest site este deținut de ENERGY IN MOTION S.R.L.. La înregistrarea comenzii în platforma online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de prestare a serviciilor (prezentate mai jos) care sunt bazați pe legislația RM și în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic.
Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către companie, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic.
Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
Vânzătorul (ENERGY IN MOTION S.R.L.) își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.
Prin utilizarea site-ului www.example.md, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.
Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza serviciile pe care le comandați, promoții, google analytics, cookies și notificări/newsletter.
Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejată în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorului, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.
Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata.
Plata online se face în condiții de siguranță maximă folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plată pe adresa dvs. de email.
Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online. Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.
- Numărul cardului (16 cifre)
- Data expirării (luna și anul)
- Codul CVC sau CVV (3 cifre)
- Numele și prenumele de pe cardul de plată
În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.
Serviciul este prestat prin oferirea accesului la terenul de padel rezervat în intervalul orar achiziționat.
După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informația privind data preconizată de prestare a serviciului și confirmarea rezervării.
Te rugăm să ajungi cu câteva minute mai devreme, pentru ca sesiunea să înceapă la timp. Rezervarea este valabilă doar pentru data/ora și durata selectate.
Pe durata sesiunii trebuie să respecți regulile locației, instrucțiunile de siguranță și indicațiile personalului. Întârzierile pot reduce timpul de joc; ora de final a rezervării nu se prelungește.
Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna serviciul achiziționat din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.
Vă rugăm să rețineți că serviciile prestate ca rezervări de teren pentru o dată și oră specifice sunt supuse politicii de anulare descrise mai jos, mai degrabă decât procedurilor standard de returnare a bunurilor.
- Anulare gratuită dacă este solicitată cu cel puțin 72 ore înainte de ora de început.
- Rambursare parțială dacă este solicitată între 24 și 72 ore înainte de ora de început.
- Fără rambursare pentru anulări cu mai puțin de intervalul specificat înainte de ora de început sau pentru neprezentări.
Contactele companiei în caz de retur: +373 60 111 471
Termenul de procesare a cererii de retur: 14 zile
Rambursările sunt procesate pe cardul de plată inițial. Timpul de procesare a rambursării depinde de procesatorul de plăți și banca dvs. și poate dura 5-10 zile lucrătoare.
În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu bună-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate. Furnizorul (ENERGY IN MOTION S.R.L.) colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresă poștală.
Datele personale sunt colectate și prelucrate doar de la consumatori la plasarea comenzilor prin site. Prin prezența informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon, adresă poștală).
Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații special, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul în vederea executării livrării. Orice informație furnizată de către utilizatorii și consumatorii site-ului, va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de Furnizor.
Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal). Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către Furnizor și în scopuri statistice și de promovare ulterioară.
Furnizorul de servicii îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor consumatorilor și le protejează pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate/falsificate sau divulgate terțelor persoane.
Angajații furnizorului de servicii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale consumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoana împuternicită a Furnizorului. Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate conform prevederilor legale în vigoare.
Furnizorul nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi nr. la card, data expirării, țara de origine.
Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa printr-un email la energyinmotion25@gmail.com sau prin telefon la numărul +373 60 111 471